Notre promesse envers vous commence après l'installation du mur

Notre travail n'est pas terminé lorsque votre mur est livré. Pour un achat important comme une cloison pliante insonorisée, vous devez savoir que l'entreprise vous soutiendra à l'avenir. En Europe et en Amérique, un bon service est tout aussi important qu'un bon produit.

Chez Egood, nous sommes fiers de notre service client. Nous voulons être votre partenaire pour de nombreuses années à venir.

Nous commençons par une garantie d'un an claire et simple. Cette garantie est notre promesse envers vous. Elle couvre les principales pièces fonctionnelles de votre cloison coulissante pliante, comme le rail, les roulettes et le cadre. S'il y a un problème avec l'une de ces pièces au cours de la première année en raison de notre fabrication, nous la réparerons. Nous vous enverrons gratuitement les nouvelles pièces dont vous avez besoin. C'est une promesse simple et honnête.

Nous facilitons également l'obtention d'aide. Nous avons une équipe de service client professionnelle qui parle anglais et d'autres langues. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par chat en ligne. Lorsque vous avez une question concernant votre cloison acoustique pliante, nous vous répondrons très rapidement. Notre objectif est de vous donner un plan clair pour vous aider dans les 24 heures.

Nous pensons également au très long terme. Et si vous avez besoin d'une pièce dans 5 ou 10 ans ? Parce que nous sommes l'usine, nous conservons les archives de chaque système de cloison de séparation pliante coulissante que nous fabriquons. Nous conservons également un stock de pièces de rechange pour tous nos modèles. Cela signifie que vous pouvez toujours revenir vers nous. Si vous avez besoin d'une nouvelle poignée ou d'un nouveau joint, nous pouvons trouver la pièce exacte pour votre mur et vous l'envoyer. Votre cloison pliante insonorisée ne sera jamais hors service à cause d'une petite pièce.